《细节决定成败》读后感

    一部名为《细节》的小说，其标题为：大事留给上帝去抓吧，我们只能注意细节。当我第一次听到英文中：细节为王这句话时，心里咯噔一下，很震动。细细想来，很多伟大的东西，能让感动能让人激动的东西除了那种挥手指方向的的确来自于细节。

    作者还借小说的主人公的话做了脚注：这世界上所有伟大在壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义 。

    无论从事那个行业，处在那个阶段，都能从细节上甄别某种人的基本质地，细节永远能折射出人性的闪光或晦暗。抓住瞬间即逝的机会，是你区别他人的唯一可能，冷静留意和分析身边的小事。所以我们“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。太多的小毛病往往会使人平庸一辈子。

    小事正可于细微之处见精神，有做小事的一种精神，就能产生做大事的气魄，不要小看做小事，不要讨厌做小事，只要是有利于工作的，有益于事业，都应该从小事做起，用小事堆砌起来的事业是坚固的。用小事堆砌起来的工作长城是牢靠的。那些看起来很‘细’很‘小’的东西足以让人们‘成大事’，也可以‘乱大谋’。记住：一次失败的处置，会使以往100次的满意毫无价。

    因此，做事不可以被大小限制，不因小而失大，不因少而失多，抛弃大小的竞争，抛弃高低的念头，抛弃富贵的欲望，而一心一意从小事做起，就是洗厕所，扫大街。也会比别人扫得更干净，越是那种埋怨自己工作价值渺小的人，真正给他们一份棘手的工作时，他们却退缩不前，不敢接受。

    在一个成熟的服务行业里面，我们只有注重细节才能与对手拉开距离

    举个例子，公司老板要出差，安排员工去买车票。有2位这样的秘书，一位将车票买下来，就那么一大把交上去，杂乱玩章，易丢失，不易查清时刻。另一位却将车票装进一个大信封，并且，在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人，虽然她只是注意到几个细节处，在信封上写几个字，却使人省事不少。

    按照命令去买车票，这只是一个平常人的工作，但是一个会工作的人，一定会想到该怎么做、要怎么做、才会更令人满意、更方便。也就是用心，注意细节的问题了。

    工作上细节不容忽视，注意细节所做出来的工作一定让能抓住人心，虽然在当时无法引起人的注意，但久而久之，这种工作状态形成习惯后，一定会给你带来巨大的收益，这种细心的工作态度，是由于对一件工作的重视在态度而产生的，对再细小的事情也不掉以轻心，专注的去做才会产生。

    中国有句名言，细微之处见精神，细节，细小而细致，在市场竞争中它来从来不会咤叱风云，也不像疯狂促销策略，立竿见影的使销量飙升，但细节的竞争却如春风化雨润物无声，今天大刀阔斧的竞争往往并不能做大市场，而细节上的竞争却将永不止境。一点一滴的关爱，一丝一毫的服务，都将铸就用户对品牌的信念，这就是细节的美、细节的魅力。

    我们应该提倡一种严谨些，再严谨些。细致些，再细致些的工作作风，不断提高工作质量，这样，我们就能够大大减少工作失误，大大提高工作水平，实现既定的奋斗目标。

                                                蓝天物业杨静